iVena

Заказ/Доставка/Оплата

Заказ

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Для того, чтобы сделать заказ в нашем интернет-магазине, Вам необходимо:

- выбрать изделия по каталогу

Зайдите в соответствующий раздел каталога. Нажмите на кнопку «Заказать» рядом с понравившимся Вам изделием. Оно будет помещено в корзину. В дальнейшем Вы сможете посмотреть и отредактировать содержимое корзины.

- оформить заказ

Выберите закладку «Ваш заказ» в строке меню. На экран будет выведена форма оформления заказа. Заполните форму, либо свяжитесь с одним из наших операторов по тел.: 8(499) 744-14-69, 8(910) 429-26-57. Прием заказов по телефону осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 до 20.00.

- подтвердить заказ

Наши операторы свяжутся с Вами по телефону или по электронной почте для подтверждения заказа. Вы получите информацию о стоимости, сроках изготовления и доставки Вашего заказа. Подтверждение получения заказа будет отправлено Вам по e-mail на указанный при оформлении адрес.

Доставка

Доставка товаров, заказанных в нашем интернет-магазине, осуществляется посредством выезда курьера (в пределах Москвы и Московской области), либо почтовой службой по всей территории России.

Стоимость доставки по Москве составляет 300 р. (в пределах МКАД)
по Московской области - цена договорная (зависит от удалённости пункта назначения)

1. Сроки доставки : 1-2 дня, после поступления заказа, при условии что изделие есть на складе, заказ был сделан накануне до 20:00 и подтвержден оператором.

2. Время работы нашей курьерской службы: по будням с 10:00 до 18:00

3. При получении заказа Вы должны проверить содержимое заказа при курьере и, после этого, оплатить заказ курьеру наличными (только в рублях)

4. Если же Вы решили отменить свой заказ, то должны заранее сообщить об этом оператору, не позднее полудня следующего дня.

5. Доставка заказа возможна только по конкретному адресу, а передача и оплата товара производится только в здании.

6. В случае доставки заказов в публичные места (магазины, рестораны, бизнес-центры и т.п.) передача товара и денежные расчеты возможны только в офисной части, а в случае доставки в жилые здания, только в квартире.

7. Курьер не уполномочен давать какие-либо технические или коммерческие консультации, а также выполнять поручения клиента.

8. Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаимозачеты, должны быть произведены в срок не более 15 минут. Подумайте о тех, кто, так же как и Вы, с нетерпением ждет своего заказа.

Оплата

Оплата наличными курьеру: оплата заказа и доставки производится курьеру наличными, в рублях, только после осмотра доставленного товара и знакомства с сопроводительными документами.

Оплата в офисе ювелирной мастерской: Вы можете получить заказанный товар в нашем офисе. Для этого, после оформления заказа на сайте, свяжитесь с нашим менеджером по телефону, зарезервируйте товар (если его нет на складе, то уточните время его изготовления) и согласуйте время Вашего визита. В офисе созданы все условия для того, чтобы Вы, в комфортабельной обстановке, не спеша, могли осмотреть товар и получить консультацию квалифицированных менеджеров. Адрес нашего предприятия находится в разделе "Контакты", доступном со всех страниц сайта.